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已解决:华硕手提电脑出现问题推卸责任,不维修

2023-12-03消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
华硕
投诉地区
广东省湛江市
投诉人
陈先生
投诉诉求
希望给我换新或维修好


投诉详情:
华硕电脑用着用着键盘面就开始掉漆,第一次去售后维修,说没有问题继续用问题不大,如果后续问题严重,再过来进行维修售后。
两个月后电脑掉漆和烧键盘问题日益严重,第二次去售后的时候进行保修,华硕售后说已经不在维修限期内,已经超出一年,不肯售后保修,电脑购买是2022年10月4日。
电脑出现问题的时候已经拿去售后保修,已经强烈建议让售后保修,售后硬是不走保修,导致现在电脑问题更严重后推卸责任说不在保修日期内。

厂家回复:接到贵处反馈后,我们第一时间核实处理,已联系用户解释说明,建议用户考量,谢谢!


投诉网回复:
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