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已解决:多次维修让我重装系统 后续不给解决方案

2024-05-25消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
华硕ROG玩家国度
投诉地区
河南省洛阳市
投诉人
潘先生
投诉诉求
退货 换货 退款


投诉详情:
2023年9月23日购入ROG幻x,在今年5月8号出现电池充不进去电,电脑很卡顿。11号拿到售后 说是要换电池,等待3天后不行。需要更换主板。继续等待 后续主板换好后。我拿到手2个小时 电脑打不开了,拿回售后说是主板兼容性的问题,继续等待 换了一个主板,24号拿到了电脑,电脑卡成ppt了,现在给我的解决方案是重制系统?啊?如果重制系统不行,就寄到上海,继续等待 而且没有一个时间,ROG就这售后?

处理结果:

接到贵处反馈后,我们第一时间核实处理,用户表示问题已由售后服务中心解决,谢谢!
 苏宁易购 李汇汁:顾客反馈电视背后有划痕,目前已为其补偿100元,顾客认可;
苏宁易购 周如凤:顾客反馈商品降价问题,目前沟通补发赠品,顾客认可。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!