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中国移动故意不作为致客户手机流量大量超额使用

中国移动故意不作为致客户手机流量大量超额使用事件简述：2018年2月28日深夜至2018年3月1日凌晨超额使用手机流量造成经济损失及停机。原因:本人定制了2月份的夜间流量包，而移动公司夜间流量包使用说明未详细阐述28日夜间至次月1日凌晨之间的流量使用计费情况，只说当天23...

2018-03-02 19:37:24
已解决：小米售后私自更换不同产品的移动电源让我凑合用

小米售后未经本人同意私自更换不同产品的移动电源。小米商城订单号5171219884701718，未经本人同意私自更换不同产品，却说是同个型号，让我凑合用。厂家回复：联系消费者，消费者表示问题已经解决，无需再做处理。 ...

2018-03-01 20:11:09
新买的苹果iphone8Plus出现闪屏售后从年前推到年后

新买的苹果iphone8Plus出现闪屏售后从年前推到年后...

2018-02-27 16:46:57
苏宁易购实体店购买摩托罗拉MOTO-Z手机电池故障拒不退换

实体店购买，有苏宁易购APP记录的的门店订单号M0010553777188，事件名称：苏宁易购实体店购买MOTO-Z手机电池故障拒不退换投诉公司名称：苏宁易购集团股份有限公司，公司总部地址：江苏省南京市山西路8号金山大厦1-5层，购买地址：北京市朝阳区西大望路15号院外企大厦A座1-3...

2018-02-27 15:58:05
苏宁易购实体店购买摩托罗拉MOTO-Z手机电池故障拒不退换

3699元实体店购买，有苏宁易购APP记录的的门店订单号M0010553777188...

2018-02-27 15:53:51
三星S7Edge后盖突然变色是不是质量问题？

三星S7Edge后盖突然变色，三星售后不予以保修更换。三星手机后盖一部分突然变黑色，但三星售后人员说不保修，说手机质量问题才可以保修，说手机后盖没有质量问题不在保修范围内；...

2018-02-26 21:46:51
消费者投诉直播||乐视手机售后维修谁负责？

投诉乐视手机没有保修买了延保。 2138元买的乐视pro3高配，乐视手机倒闭了乐视重组了却不出面反而剔除了手机业务请问我手机的延保服务又不保这个不是欺诈我们消费者吗？那几千块钱也是我两个月工资你们给我评评理谢谢...

2018-02-26 10:31:49
消费者投诉直播||三星S7 edge 屏幕出现红线

三星手机S7 EDGE 出现一条红竖线，没有摔过和磕碰，这是厂家本身的质量问题，网络上出现大量相同位置的屏幕显示问题，是产品质量和设计问题，贵网帮助协商解决。...

2018-02-26 09:57:39
消费者投诉小米手机在返修的过程中被认为进液

手机在返修的过程中被认为进液：购买5个多月，在使用的过程中没有进液的情况下，检测出手机进液，客服打电话说是手机原件漏液导致主板出现生锈的不能使用，厂家出具一份进液鉴定单把责任全部推卸给消费者。京东订单号60762941940...

2018-02-25 22:28:40
在淘宝旗舰店买的荣耀7x手机第16天手机屏幕完全坏了

在淘宝旗舰荣耀7x手机买了第16天屏幕完全没有用了，去售后说超出时间了不能换机，我不明白就一天，并且手机真么大的质量问题当时出厂时候为什么就不检测检测。现在说让我换屏，我买了十六天的手机屏幕完全坏了。在网上买了一部华为荣耀7x手机，前天晚上屏幕突然不起作用了...

2018-02-25 22:00:00
消费者投诉魅族专卖店以次充好||官方不管投诉无门

魅族专卖店以次充好，官方不管投诉无门。当时给我妈买的高配版4G+32G1499，1499元，想着是专卖店也就没注意看，全程是我妈在旁边。今天我看看手机发现是低配版3G+32G版。联系专卖店，说卖出去的东西无法解决，联系魅族客服，告知专卖店有任意加价权。反正都是敷衍了事。...

2018-02-25 11:27:33
华为荣耀8青春版手机发热-机身自然弯曲不予保修

本人在2017年3月28日在华为官网购买荣耀8青春版全网通魅海蓝4+64手机订单号382046748 使用到现在手机机身弯曲变形，使用期间手机充电发热，发现机身弯曲后拿去售后维修，售后人员说不用检测，检测不出来，一切机身弯曲都是人为所致，各种理由推脱不予保修不在三包内，手机一...

2018-02-25 10:48:40
华为荣耀8青春版手机发热，机身自然弯曲不予保修

自己2017年3月份买的手机，到现在自己弯曲了，手机保护很好，没有磕碰，没有掉漆跟新的一样，充电和游戏时发热以为没事，后来发现就出现自然弯曲了，去了售后，说不用检测，检测不出来的，非说认为造成的，不予保修，推脱责任，我就想问没磕没碰的，弯曲了还说是我自己弄的...

2018-02-25 10:16:46
LG手机G4维修投诉

LG 手机 G4 ，保修期内已经维修过2次，去年12月（过保），再次开不了机，发LG北京维修中心（其他地方没有）维修，不修要收检测费50元才能返退机器，维修，主板坏（这个问题是G4通病，大面积出现，当时LG公司并未履责召回）材料费1430元，维修费100元，个人认为这个价格太高...

2018-02-23 20:42:31
消费者投诉中国移动资费问题

什么都没玩也没下载东西，扣我一百多...

2018-02-25 15:20:53
中国移动电话套餐-强制我消费30元增值业务！

138套餐，强制消费30元增值业务！...

2018-02-08 23:00:57
已解决：微软中国surface pro 售后维修质量问题

2017年8月从苏宁购买国行surface Pro4. 2018年1月15日设备出现无法充电的问题。联系客服回应重置系统。但是系统重置后发现屏幕下方出现黑色线条。 2018年1月17日开始练习微软售后进行返修。 2018年2月3日拿回返修设备。发现更换了屏幕。但更换质量存在问题。右上角换件缝隙...

2018-02-04 22:21:30
已解决：违背服务承诺，送货严重拖后

2018年1月28号在苏宁易购网站购买电脑一台。下单时服务承诺为1月30日送达。现在到了2月1日货物仍旧下落不明。通过物流信息查询从武汉到长沙，五天居然不能送到。1月30日显示货物已到长沙。却连续将近超过48小时没有动静。厂家回复: 顾客商品已收到。消费者回访：已经收到...

2018-02-01 11:08:33
已解决：乐视盒子NEWC1S被强制在线升级导致无法使用

2014年10月购入乐视new c1s盒子，系统版本2.3工作一切正常。之后某次开机系统被强制自动升级为3.0 此时系统仍然工作正常。最后一次系统在线升级版本3.0.050s 升级后出现问题每次开机出现初始化画面需要设置系统输入无线秘密需要登陆全部第三方软件消失且不能安装系统设...

2018-01-25 10:47:40
已解决：在支付宝来分期买了华硕笔记本电脑能否享受7天无理由退货？

网上购物，商家不给退货： 2018年1月23日凌晨00:35分，我在支付宝上面的来分期买了台华硕笔记本电脑，5699元。在购买商品时，也有仔细阅读过产品信息，并没有说明电脑没有安装系统，收到产品后，我也只是打开电脑，看到了没有系统安装，也没有激活过电脑，就把电脑关机了，...

2018-01-25 16:07:37
歌华宽带网速不达标能否退网退费？

投诉歌华宽带 3年来网速一直不达标多次上门无果，现在一句大网没问题，要求更专业人员上门看是不是家里的问题，一个月不回复。要求退网退费，回复现在使用的是赠送期的，退不了。只能干挺到网到期...

2018-01-25 10:53:16
华为P10 Plus 屏幕拖影（拖动文字发绿发虚有毛糙）

12月14日－上午拿到中国电信合约机华为P10 PLUS 雕砖金6+64，试用过程中发现当屏幕在白底黑字的网页或系统设置页面出现拖动字体变绿发虚并有毛糙感的情况出现。 12月17日－下午拿手机（含包装盒配件等）到会城知政南国信手机店展示问题并试寻求解决方法，国信手机店员说要...

2018-01-25 02:04:30
在苹果商城购买游戏装备-在不知情况下被扣费

在苹果商城购买了2500元游戏装备，在不知情况下扣费，恶意扣费...

2018-01-24 21:51:43
已解决：在京东商城买的小米手机用两天发现手机充电发热

网上购物店家坑骗消费者： 2017年10月9号，我在京东商城买了个小米手机1128元，用了两天发现手机充电发热，我寄回给商家，商家说检测后手机没问题，又寄回给我了，我拒绝接收了，三个月之后，京东手机售后给我打电话，说手机要么寄回给我，要么五折退款，我不同意，三个月不...

2018-01-24 17:10:20
已解决：售后各种理由不给解锁

2014年4月22日购买小米品牌的红米note手机在2018年1月9日因小米官方出现系统自动升级点击后需要注册作息因注册信息本人不知道手机上面提示如解锁可用手机下面提供的解锁码所以打电话小米客服小米客服让我在小米云服务里面提交资料按照要求提交资料说三个工作日给我回...

2018-01-22 17:19:22
已解决：华硕显卡售后不作为

华硕显卡出现质量问题第一块华硕显卡出现掉帧问题，7天返回售后吉林省售后维修后调换了一块表面一样的华硕显卡，回来一天又出现黑屏问题，需要售后支持于是拨打华硕显卡客服 4006206655 二次返修没有合理说法，没有措施，不保证返修回来没有问题，投诉华硕显卡售后不作为 ...

2018-01-21 16:30:55
已解决：小米WIFI电力猫买回来配件不齐没网线无法使用

2018年01月20日在珠海扬名广场店购买小米WIFI电力猫，白色一个，价格249元，发票号：32213787，发票代码：044001505111 问题：产品购买回来无法使用，缺少配件，还需要自己另外购买网线才能使用。自己不购买无法使用该产品，联系门店和客服说没质量问题不给退货。厂家回复：...

2018-01-21 11:34:38
已解决：小米手机红米Note 4X中框自己变形，售后不予保修

本人于2017年11月11日从京东商城上购买小米红米Note 4X手机一部（订单编号： 64729391696 ），11月12日收到手机，使用过程中一直很爱惜，没有摔过，没有磕碰过，也没有挤压过，都是正常使用。 2018年1月13日晚上使用一会后放到桌子上，等过一会再去拿手机时，左侧靠下中框...

2018-01-18 13:14:36
华为荣耀手环三表带脱落

华为荣耀手环三的表带存在质量问题，现在有部分凸起，看花粉俱乐部普遍反应这样，希望解决...

2018-01-17 00:42:01
通过手机淘宝购买博智星平板电脑平板屏尺寸缩水存储指标不达标

2018年1月3日，本人用手机在淘宝上拍了一个平板: 博智星 X9超薄平板电脑10寸手机安卓智能WiFi学生4G通话12二合一。本人今年59岁，没买过平板，也没使用过平板，看到淘宝便宜就拍下了这款。整个拍的过程中信息都是10寸屏4+16G存储WiFi。收到货后看到包装完好，屏没坏就确...

2018-01-16 22:02:45

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