投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-小米手环 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
白先生 |
投诉诉求 |
按照相关标准退一赔三处理 | ||
投诉详情：
百亿补贴商品保证全新，收到的货是二手已激活的商品
本人于11月30日在淘宝购买 商品 小米手环9pro，到手录制开箱视频发现有后封/二次封装痕迹，于是找客服要求按照标准退一赔三处理，客服以证据不足（本人未拆封验货）为由拒绝，推脱责任，于是12月3日晚间我将产品拆封验货，结果发现产品已于11月18日联网激活，于是又去找客服进行赔偿，结果客服还在以提交专员为由推脱。希望相关部门可以尽快处理，还我公道。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
