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数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
小迅智能WiFi |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
退还余额 | ||
投诉详情：
购买随身WiFi是9.9一个月，突然涨价29.9。联系客服询问没用网络时客服要求充值，并未告知还有余额。要求退回未使用的余额，客服表示是预存费用不退回。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
