投诉行业 |
电动自行车 | 投诉品牌 |
雅迪 |
投诉地区 |
江苏省南京市 | 投诉人 |
凌先生 |
投诉诉求 |
免费换新或者赔偿等额的依旧换新价 | ||
投诉详情：
当初买车时承诺整车双倍质保，如今电池不行了要求换新，无锡的雅迪应该是售后来电说电池没有双倍，但是我问了在线客户是有的，有截图为证，安装的是石墨烯原本保2年 双倍之后保4年 ，车是22年10月买的，现在电池不行 还未满4年 要求雅迪按双倍质保免费给我换新 --这里没有图片上传入库 截图本地都有。
处理结果：关于用户的反馈，我们已经与用户进行沟通，等配件到货后联系处理，用户接受。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
