投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
范先生 |
投诉诉求 |
面对问题，道歉，赔偿 | ||
投诉详情：
6月15日在京东电器自营店购买 美的品牌 MR-420法式超薄冰箱一台，20号到货。在放东西时发现其宣传标示变温箱容量为53L， 到货后实测为34L，约少了20L 。与客服沟通后，厂家师傅上门测量，确实是小了，给的回复是向上反馈，然后没有结果。希望厂家能正视问题，及时处理。
处理结果回复：处理结果回复：用户反映MR-420WUFPZE冰箱变温室53升标注与实际测量不符，对比三星旧款后质疑容量虚标。经核实，该参数严格按国标检测标注，不同品牌测量标准存在差异，不可直接对比，顾客不接受解释。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
