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美的冰箱投诉

已解决：冰箱五千元三年半坏三次现在压缩机坏了

冰箱在京东网上买的美的牌子，三年半坏三次修三次最后一次压缩机坏了。处理结果回复：用户机器于2023年购买，目前已整机过保两年，压缩机损坏需更换。网点已协商提供免费维修，但用户不同意，坚持要求退机。现双方已达成统一口径，用户表示将自行联系商家处理。 ...

2026-03-29 16:39:26
已解决：冰箱不制冷，制冷管是铁管

制冷化霜管是铁管，买了三年多就腐蚀了，不制冷！处理结果回复：经核实用户机器目前已过保，师傅上门检查机器正常、无需维修。用户承认未联系官方售后，私自找社会人员维修并支付费用，社会人员称接水盘处管子为铁管，导致用户对美的产品产生不满。 ...

2026-03-27 13:15:16
已解决：拼多多美的冰箱旗舰店和当地网点处理售后踢皮球

拼多多店铺；美的旗舰店订单编号；260307-227184525612720 1.产品有质量问题时第一时间说补偿10元但是一个配件10是购买不到的，反复投诉反馈才叫当地网点联系换配件。购买是8号购买的机器，机器是9号到的，发现有问题，当天反馈，但是反馈配件问题，等配件等了五六天才送过...

2026-03-22 10:03:37
已解决：一直不发货造成损失

被投诉方信息 - 企业名称：陆丰市粤美贸易有限公司 - 统一社会信用代码：91441581MA52M60F7R - 法定代表人：林招参 - 地址：广东省汕尾市陆丰市东海镇东海大道西侧新华书店综合楼二楼201 投诉内容本人于2026年3月12日在京东平台向陆丰市粤美贸易有限公司购买商品，商家承诺...

2026-03-17 20:38:28
已解决：京东商城购买冰箱，有10年核心部件延保服务，现在商家不提供延

在京东网站申请延保服务，京东委托第三方延保公司，有发票，购买信息也不提供保修服务。处理结果回复：已电联用户解释京东延保需联系京东平台处理，用户接受。 ...

2026-03-14 18:19:18
已解决：售后不行

冰箱不制冷，师傅上门维修，说不确定原因，需要拉走，大概一周，可是拉走20多天才送回来，1:维修方案未告知客户2:维修时间未能及时告知 3:维修的冰箱不行。与售后沟通，诉求是更换新机，售后师傅要求票据，我已出具，当时已确定更换新机，现又不换，拖着客户不解决。处理结...

2026-03-14 16:18:12
已解决：冷冻效果不行

冰箱是在大学春城京东电子产品专卖店买的，买的第一年发现冷冻不行就打了电话，第二又发现不行又打了电话，26年1月的时候彻底不行返厂维修，修了回来试了效果不行一直在沟通，3月又有新问题开门有噪音打售后来维修一次，新买冰箱一年修一次。花着正品的钱买的是个二手都不如...

2026-03-13 14:00:18
已解决：冷藏室结冰

在苏宁易购平台购买这款美的冰箱一年多的时间内，一共报修了三次，三次都是冷藏室结冰问题，每一次零部件都要三天才能换好，每一次都将冷藏室的所有食品冻裂冻坏，造成损失，带来不便。和商家反复沟通只同意免费维修，已经不信赖此品牌的产品质量，要求退货退款。订单号为372...

2026-03-11 22:03:12
已解决：美的冰箱异响

本人于2025-10-15在淘宝美的官方旗舰店购买了美的冰箱，购入后因本人很少回家一直未使用。在2026年2月开始使用，但使用半个月后，冰箱开始发出刺耳的噪音。第一次在淘宝店铺和美的客服沟通后，客服说是正常的，没有处理。后续冰箱多次发生刺耳的声音，晚上影响睡眠。第二次...

2026-03-10 15:58:08
已解决：美的冰箱冷藏不制冷，时好时坏，售后也不处理。

冷藏不制冷，好多次了，一直没好，时好时坏，售后也一直没修过。处理结果回复：售后已特殊给予换新完成处理。 ...

2026-02-20 13:40:56
已解决：冰箱门面出现大面积凹陷

冰箱冷藏门出现大面积凹陷。处理结果回复：经核实用户机器是海尔品牌，非我司品牌产品无法处理，建议用户联系对应品牌售后处理。 ...

2026-02-06 16:48:27
已解决：不制冷异响不除霜

冰箱不制冷，异响，不自动除霜，无人维修。处理结果回复：经核实商家已给予换机完成处理。 ...

2026-01-26 15:46:20
已解决：刚使用1年时间，无故不制冷，说过了保修期花了700多块钱维修，

在京东美的自营店购买，产品质量问题！处理结果回复：经核实售后多次预约上门，用户一直表示没空，待用户有空后再联系售后上门处理。 ...

2026-01-26 08:26:59
已解决：不制冷，异响，不自动除霜

1次冷藏室不制冷，1次冷冻室不制冷，不自动除霜，冰箱异响。处理结果回复：我司售后师傅多次上门检修未发现异常，但根据用户提供录音初步判断为风扇故障，并提出换件维修，但用户要求换机。因不符合公司换机政策（同一故障需维修三次仍无法使用才可换机，目前仅维修过一次...

2026-01-25 16:41:08
已解决：不到一个月国补上线，商家不愿处理

订单号：260107-629953063313486 我于1月7日在拼多多购买美的品牌型号冰箱BCD-325WFPM（E），该商品型号物平台链接显示的型号不一致，也请315核查是否合规。这台冰箱实付金额__1771_元，该商品属于新国标一级能效且在国补名录内，目前仍在拼多多大家电30天价保有效期内。现...

2026-01-25 11:24:03
已解决：欺诈消费者，挂羊头卖狗肉

11.29日在临汾市尧都区五交化志城电器经销部，6000元买了美的熊顿顿603，2026年1.21送到货，是另外一台机器，老板明知型号不对，还装傻，推脱责任。我提出退货退款，老板同意，但拖着不处理。处理结果回复：商家已给予换货完成，并退还此差价700元。 ...

2026-01-23 21:21:49
已解决：说好了送烤箱，后面不送

在网上直播间买了冰箱说，送烤箱，后面一直不送，一直为难我。处理结果回复：电联用户核实店铺已给予返现100元完成处理。 ...

2026-01-05 14:34:08
已解决：产品使用不到两年压缩机坏了

2023/11/05购买的美的冰箱于2025/11/15日压缩机坏了，起初美的售后说可以换机，但没有同型号，半个月之后又说不能换机。截至目前问题没有解决。压缩机作为冰箱核心部件两年就坏，该产品存在严重的质量问题。处理结果回复：售后已特殊给予换机处理。 ...

2026-01-04 18:45:22
已解决：产品频繁异响

频繁异响处理结果回复：经核实用户机器于2025年8月购买，售后师傅已上门检测机器正常，用户未接受并要求换新，根据我司政策，用户机器正常不符换新要求。 ...

2025-12-08 16:54:26
已解决：门板颜色不一致

冰箱购买不到一年才几个月，出现门板颜色不一致且继续颜色加深的质量问题，曾在10月份向售后反映过问题，协商诉求全部不通过，一直没有妥善解决，一直到12月份，期间没有人主动联系我解决，不得已我再次联系售后要求更换冰箱，本地售后回复没有同型号冰箱，一年不到出现质量...

2025-12-03 13:22:25
已解决：不制冷

不制冷，重大维修，要求更换。处理结果回复：经核实用户机器已修复完成并赠送一年延保。 ...

2025-12-01 19:06:50
已解决：只有压缩机正常，其它全部都有问题

冰箱买回来就一直没有用。本想着以后有常年在家就可以用。刚没用几个月。就到处是问题。叫维修就说要换管。一开始没想什么。就同意换。后面就说要换就要1000多块。想想就去投诉。一投诉美的公司。就马上免费来换。换了之后连续这里坏那里坏。到现在几个月了一直修...

2025-11-25 16:12:42
已解决：美的高端冰箱的质量及售后

买的高端冰箱，但用了2年多主板坏了，售后说换货但没有同型号的，所以送便宜的质量不好的而且尺寸不合适的，商家苏宁易购和美的售后互相扯皮三天，家里装修柜子尺寸有限，故而要求退货退款，但一直踢皮球，无人处理，造成班也上不成，冰箱存的食品都坏了，要求退货退款。处...

2025-11-25 14:35:15
已解决：淘宝购物退货运费纠纷

本人11月21日17：40于淘宝平台购买美的冰箱MR249WTPE238L一台，后不需要此商品，于11月21日20：40取消此商品订单。但是商家以商品也出库为名，要求赔偿运费104元。对于这个费用我和客服商量愿意赔偿30-50元，但是客服不同意。就此次所产生费用我是有疑问的。处理结果回复： ...

2025-11-23 22:46:25
已解决：质量问题，异响严重

质量问题，异响严重，京东订单号：333040173291 处理结果回复：经核实售后已上门检测机器正常，根据我司退换政策，用户机器不符退换条件。 ...

2025-11-20 09:14:19
已解决：卖家擅自退回商品，未通知消费者，属于违约行为

本人于2025年6月18日在拼多多平台购买美的冰箱型号为MR-569WUSPZE，订单号250618-026654882183644，派送物流是安得物流，在派送时与物流协商延迟派送，并确认延迟派送，后续发现未通知我们的情况下擅自退回商品，订单都是交易成功状态，并且已开发票，商家需承担相应的违约责...

2025-10-21 16:35:15
已解决：欺诈行为

华晨家电拒绝银行补贴购物，承诺返还的现金也不承认了。处理结果回复：多次电联用户无法接通，不明具体情况无法进一步处理。 ...

2025-10-20 10:10:52
已解决：机器故障，拉走旧机不发新机

25年4月天猫美的官方旗舰店购买的美的483冰箱（订单号4281218570184567926），6月份安装，10月9日冰箱故障，客服说取旧送新，13号拉走旧机，但截止至18号新机迟迟不发，问客服，客服一味敷衍在催促等调拨，不给换货时间，只说退货退款重新拍，但国补已失效，目前领不到国补，...

2025-10-18 21:22:22
已解决：8.11在京东售卖一款冰箱截止目前未发货

8月11日在京东购买了一款美的的冰箱，显示后天到货。后面系统自动更改为8月25前发货。多次与商家沟通，商家回复总部在调货目前区域无货。但每次点进去都显示着几天到货。和商家沟通无果后，拨打了美的投诉电话3次每次说的等待电话解决，截止目前没有收到任何解决方案，也未发...

2025-08-30 13:51:46
已解决：冷藏温度不够低，导致母乳变质

该冰箱制冷效果不佳，存放母乳时导致母乳变质。处理结果回复：店铺已特殊为用户更换新机完成处理。 ...

2025-05-23 13:39:32

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