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美的冰箱投诉

已解决：冰箱质量问题

冰箱冷藏有问题，维修了三次，都没有修好，产品本身是质量问题。处理结果回复：我司售后更换配件维修处理完成。 ...

2024-07-27 15:17:52
已解决：冰箱冷藏不能使用

其他质量问题投诉内容一时间2024年6月20日。二，地点江苏省苏州市昆山市周庄镇全功路308号。三事件经过，6月20日货收到以后发现冷藏室不工作，就多次联系商家，商家也承认是自己商品质量出现问题。就添加维修师傅微信，然后更换配件一个，维修师傅说更换之后就没有问...

2024-07-27 13:28:46
已解决：产品质量问题

美的售卖的冰箱使用劣质电线线圈，造成冰箱使用不到四年半冷藏室后面电线线圈就腐蚀烂断，存在使用劣质电线线圈偷工减料严重质量问题，售卖劣质产品欺骗消费者，要求重新更换一台同价位冰箱作为赔偿。处理结果回复：核实用户机器2 019 年购买已过保，上门检测属于线束腐蚀...

2024-07-27 12:37:40
已解决：多次不制冷故障

2022年5月31号在京东美的京东自营官方旗舰店购买双开门冰箱 180天后开始出现故障美的售后客服已过了换新期为由，安排上门检修目前未到三年保修期，已经出现三次严重不制冷问题，导致满柜食品全都化了，坏了。已经在2023年报修之后，更换过一次电脑主板现在又坏了，京东...

2024-07-17 13:57:20
已解决：冰箱质量有严重问题

2023年12月冰箱不制冷。售后修理师傅修几次前几天压缩机又坏了换了压缩机没两小时又坏了修理师傅昨天。帮我申请退换货竟然不通过。处理结果回复：我司售后已鉴定换机处理完成。 ...

2024-07-17 11:37:19
已解决：经常出现冷藏冷冻不制冷，报修两次，换过一次电脑主板、又坏了

冰箱制冷有问题，两年内已经报修过两次，换过电脑主板。这次是第三次坏、冷冻冷藏全不工作。处理结果回复：我司售后已给用户办理换机处理完成。 ...

2024-07-17 09:21:50
已解决：冰箱门坏的

买的美的冰箱门坏的，迟迟不处理处理结果回复：核实产品可正常使用，我司已用户协商好，等八月份有机器再换机处理。 ...

2024-07-09 14:36:37
已解决：质量太差有问题，两年坏两次

美的冰箱质量有向题处理结果回复：我司售后已给用户办理换机处理完成。 ...

2024-07-04 23:52:35
已解决：冰箱还不到3年压缩机就坏了，刚刚买回来的时候也是各种小问题

21年买的美的冰箱，花了4699，当时买回来的时候就是有各种小问题，直到2024年6月22号不启动了，昨天售后人圆来看了说，压缩机直接坏了，这个冰箱才用了3年不到为啥压缩机坏了，我现在要求换机，这个冰箱质量肯定有问题。处理结果回复：用户反映冰箱不启动，我司售后检查压...

2024-06-24 12:10:33
已解决：垃圾冰箱不制冻

垃圾商家垃圾客服，三月底购买四月份报修今天才有人来上门看，一问售后三不知，买的时候信誓旦旦一年包换三年保修，各种推脱。处理结果回复：我司售后已鉴定换机处理完成。 ...

2024-06-22 19:00:21
已解决：一年不到维修2回

23年10月份买的美的对开门冰箱，在佳木斯国脉通广汇买的，今年4月份维修一回，6月份又坏了要维修主板，成了2月修一回，这样的冰箱谁敢要，我们老百姓挣钱不容易，请有关领导重视处理结果回复：商家已给用户办理退机处理完成。 ...

2024-06-17 06:17:27
已解决：23年10月份买的24年4月份维修一回，今年6月份主板又坏的需要换

23年10月份的美的对开冰箱，4月份维修一回，这6月份又坏的了，这回换主板，一年不到换2回，我要求原价退款处理结果回复：商家已给用户办理退机退款处理完成。 ...

2024-06-16 11:46:23
已解决：马鞍山苏宁易购购买了美的冰箱，保鲜层后盖板在导购时发光，到

购买时，冰箱保鲜层后盖板发光，发货后自己没检查，而后并未使用过。一年后首先使用后发现保鲜层不制冷，经维修后才发现后盖板不发光，询问过相关维修人员，从型号上无法判断是否带发光功能，经苏宁易购售后处理后，一直没有人联系自己。现在要求苏宁易购更换保鲜层后盖板，...

2024-05-15 19:22:52
已解决：美的冰箱异响

于2023.3月在河北省三河市燕郊南巷口苏宁易购店面购买美的冰箱，购入后一直未使用，使用未超过三个月冰箱压缩机不制冷冰箱里很多东西都坏了，百般沟通后在2024.3月换了新机，换新机使用一个多月后冰箱突然异响尖锐滋滋声伴着嗡嗡声，2024.5.2日第一次联系售后，次日安排售后...

2024-05-10 08:58:13
已解决：产品质量缺陷一直没有处理

冰箱开机后一直耗电异常，当地维修站更换了四个门板后依然如故，门上标签清清楚楚标注24小时0.79度，而我们会同当地维修站在环境温度6℃进行实验，结果一直高于1.9度以上。维修站经过上门检测符合退机条件让我等待退机，但是已经一年了，现在冰箱一直没有正式启用，美的厂家...

2024-05-04 22:36:30
已解决：我的冰箱里面一直发出来恶臭的味道。维修师傅四次上门。现在也

师傅上门四次。已经维修四次。现在越修味越大。现在京东客服回复。给200元清理费。还是我自己找人。我现在诉求就是把冰箱退掉。家里有孕妇。根本没办法使用处理结果回复：我司售后将机器拉修检查非产品故障，属于使用产生的异味，已清洗风道，机器已送回。 ...

2024-04-08 18:09:16
已解决：高端机产品质量存在严重缺陷保修期内坏2次保修期刚过机器直

高端机产品质量与宣传严重不符机器存在严重缺陷 6年坏4次保修期内坏2次刚过保修期直接坏掉不能使用售后收费高昂维修人员维修经验不足修好不够一年继续坏处理结果回复：我司已将机器拉修，免费修复送回。 ...

2024-04-01 21:59:32
已解决：将近一年内发生两次冷冻室不制冷，向售后申请换机服务，商家以

冰箱将近14个月内连续出现两次冷冻室不制冷，认为产品存在严重质量问题联系售后要求换新机，商家不同意，称只能维修，本人认为商家产品存在设计缺陷或产品质量问题，想请相关领导帮忙沟通更换新机，谢谢！处理结果回复：用户1 8 年购买的冰箱，现冷冻室不制冷，已更换电动...

2024-03-30 14:40:13
已解决：换新后冰箱又出现质量，前后倾斜不平整

京东订单290622032721 23年双11购买一台冰箱，一直未使用，今年3月发现有质量问题，经检测后换新，3月换新后的冰箱依旧有问题，前后倾斜，维修师傅检测不能调整，就在冰箱下面垫了纸壳子，两台冰箱均出现不一样的质量问题，请问冰箱是否经过质检？是否为返修销售？现申请退货...

2024-03-26 21:18:55
已解决：美的冰箱内胆开裂

2019年买的美的冰箱使用一年不到，机器的内胆开裂，在2020年 8月22号。美的又给我换了一台新的冰箱在今年3月16号左右的时候，我发现冰箱的内胆又开裂了，打电话京东的客服跟我说已经过保了，没无法处理说美的的客服上门要收取费用，我说收取费用是没有问题，但是我认为是质量...

2024-03-24 16:55:38
已解决：化霜器质量问题，购买使用至今坏了三次。

订单编号116010790411。冰箱速冻化霜器坏了，同一个问题，使用期间时至今日坏三次，维修两次.现在坏了不想再次维修了，维修后之后使用半年以上就会坏了，诉求退货退款。处理结果回复：用户 2020-03-25 购买的冰箱，现加热器坏，用户不同意维修，要求退机，用户机器已过保，...

2024-03-15 22:49:26
已解决：保修期内冰箱多次维修，不制冷

冰箱22年7月份买的，到目前为止已经4次维修，压缩机不制冷，也出具了品牌售后提供的质量检测单，根据三包确实已经达到退机标准，商家也同意退款，但是由于多次投诉维修，平台售后退款通道无法打开，商家要求必须要我先退回冰箱才给我走线下支付宝退款，这个对于消费者来说是...

2024-03-13 18:00:27
已解决：冰箱工作时异响严重

冰箱工作时像拖拉机一样异响严重，响的时候10多分钟，售后进行一次更换氟利昂，问题没解决，售后用手机app来进行检测噪音值40－43分贝，说是正常现象处理结果回复：用户的冰箱问题检测无故障，且前期已换过四台机器，现用户要求再次更换，无法满足。 ...

2024-03-09 17:05:17
已解决：2024年1月3号开始故障，且一个月内故障三次，维修时间超大半个

冰箱于2024.1.3第一次故障，拉走维修1.15拿回来 1.18号第二次故障，1.23维修好， 2.14号第三次故障，至今没能处理好。处理结果回复：我司已给用户换机处理完成。 ...

2024-02-26 14:50:40
已解决：我去店里花0元买小太阳，到家试了一下摇头功能不能使用，所以

我于23日下午2点去店里花70买了个小太阳当时没在店里试拿回家发现摇头功能不能正常使用，所以返回店里让商家退款商家说给换一个，但是拿出来一个还是摇头功能不能正常使用，我让商家退款，商家说不符合他的规矩，让我回家问问大人规矩。我随后报了警，警察来了之后我要求商家...

2024-02-24 02:34:35
已解决：23年大概7-8月回家发现冰箱漏水当时没注意以为没关好24年发现

冰箱内胆多处炸裂处理结果回复：我司已给用户办理换机处理完成。 ...

2024-02-22 14:47:51
已解决：冰箱不制冷

冰箱不制冷处理结果回复：核实用户冰箱不制冷问题，商家已安排维修处理，后期如有需要，用户可随时联系我司，用户接受。 ...

2024-02-08 18:26:37
已解决：使用一周后，冰箱运行噪音突然变大，并伴随异响。

冰箱购买一周后运行噪音骤然变大。申请售后换货，厂家拒绝。冰箱于2023年11月11日购买，冰箱安装到家正常使用一周后，工作噪音骤然变大，远高于产品页面标识的36分贝，影响日常休息，特别是晚上，由于低频噪音大，夜晚失眠。申请售后后厂家工程师上门检测为48~53分贝，回馈...

2023-12-08 14:57:02
已解决：美的冰箱三年内多次故障，压缩机一年内两次故障

2020年7月31日在北京石景山区盛景国际苏宁易购美的门店购买了美的多门冰箱，2020年8月中旬才安装使用，2020年9月至2023年2月多次出现冰箱异响，照明失灵等故障，多次报修均未解决故障，直至2023年2月，冰箱不制冷，厂家上门检测压缩机故障，拉走后15天后，告知更换了新的压...

2023-12-05 10:09:09
已解决：冰箱维修被修理人员拖走1个月，电话咨询维修人员反馈说不干了

冰箱维修被修理人员拖走1个月，电话咨询维修人员反馈说不干了，再次联系没有回复，多次联系客服也迟迟没有回复，至今连冰箱去哪里了也不知道。处理结果回复：用户反映冰箱不制冷问题，已拉修送回，机器使用正常。 ...

2023-12-04 14:26:06

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