投诉举报 / 家用电器 / 冰箱投诉 / 美的冰箱投诉_消费者投诉网

当前位置：主页 > 投诉举报 > 家用电器 > 冰箱投诉 > 美的冰箱投诉 >

美的冰箱投诉

已解决：美的冰箱质量差

冰箱买了三年多一个月使用时一直声音很大期间有过一次上门维修但也没修好随即一直使用刚过保修期一个月压缩机就坏了没法工作打售后电话上门查看需要高额维修费美的冰箱质量奇差只能用三年处理结果回复：用户机器已过保，已特殊沟通免费维修，申请配件中，用户认可。...

2023-11-21 15:43:46
已解决：冰箱破损，平台申请退款没人处理，物流让我提供虚假信息

冰箱破损，平台申请退款没人处理，物流让我提供虚假信息 3624821137965131425 处理结果回复：已给用户办理退货退款处理完成。 ...

2023-11-20 20:21:38
已解决：美的冰柜有质量问题，厂家不解决

冰柜抽屉往外拉的时候会掉下来，找了售后师傅上门查看，师傅也确认抽屉存在问题，说跟厂家反应了等厂家提供解决方案。结果后续一直没有提供解决方案，期间多次询问无果，严重影响消费者使用体验。现在希望厂家解决抽屉挂不住的问题，如无法解决，请办理退货退款。处理结果：...

2023-09-21 17:23:00
已解决：冰箱冷藏不制冷

打美的官方电话，派人来拆机检查，没有查到原因，一会说是风机坏了，一会说是主板坏了，一会又说先花几百元换风机，不行再花几百元换主板。拆开和装回去约半小时，什么也没修，拿了50元上门费走人。事后，原来好好的冷冻室也坏了。两天后收到美的公司信息说对我停止服务的，...

2023-09-18 21:10:39
三年前买的美的微晶一周鲜万元机冰箱，冰箱突然就不制冷了

冰箱突然不制冷，通电压缩机不工作，2020年6月28周末去商场交全款开的发票下单这款万元机冰箱，过了几天送货到家，2023年7月21日发现故障，这款冰箱厂家保修政策是整机质保一年，压缩机质保十年，买了一台这么贵的冰箱三年就出险致命故障就是质量缺陷，之前家里一千多的冰箱...

2023-07-24 09:54:37
冰箱冷藏不制冷，后来有自动好了

22年7月份冰箱冷藏不制冷，后来有自动好了，2023年7月14 号又不制冷，打美的售后电话，售后来处理了，说数控板有问题，要开洞维修呢，我不要求开洞，要求换机，售后现在不管，我要求投诉了处理结果回复：我司已鉴定换机处理。 ...

2023-07-22 18:51:15
已解决：外机不工作漏油不制冷

空调不制冷漏油外机时常不工作处理结果回复：我司师傅上门检查机器运行正常，外机铜管有水珠属于正常的物流现象，机器停机原因是用户家电源问题，已与用户解释说明。 ...

2023-07-20 18:58:13
已解决：冰箱不制冷

冰箱不制冷，不及时更换处理结果回复：我司已换机处理完成。 ...

2023-07-17 11:38:48
已解决：冰箱瑕疵不处理

家庭于2023年7月1日于美的冰箱淘宝旗舰店购买一台美的508冰箱，送达后发现瑕疵，客服及售后多次推诿，不予解决且拒绝合理解释及赔偿。处理结果回复：用户购买的冰箱送到有瑕疵，我司售后已快补处理完成。 ...

2023-07-06 11:30:19
已解决：购买的美的空调一直不给安装，还强制签免责协议

2023年6月22日我在拼多多平台购买4台大1.5P空调，直到2023年6月28日一直不给安装，打美的售后电话也一直说已登记待回复，从6月26号到6月28号一直未回复处理结果，又推给商家，商家提出这是厂家安排售后安装的，来回推脱，因为6月24号安装师傅送空调到我司，只是大致看了下我...

2023-06-28 14:32:46
已解决：冰箱不制冷，经美的售后检查为主板和压缩机问题

1.2022年1月17日在京东平台购买美的BCD-543WKPZM（E）冰箱，于2023年5月28日出现故障，冰箱不制冷。 2.5月29日向美的报修。师傅上门检查后告知主板损坏需更换要等3-5天从哈尔滨发配件。 3.6月2日配件到货，师傅上门更换后说冰箱还是没修好，判断压缩机损坏，需要运输到成都维...

2023-06-07 00:59:57
已解决：冰箱存在质量问题

冰箱存在质量问题 2021年冷冻室不制冷维修至今又出现冷冻室冷藏室不制冷问题处理结果回复：我司工程师已上门修复，协商赠送一年延保，用户不接受，要求退机，无法满足。 ...

2023-03-11 12:34:55
已解决：压缩机停机时异响金属敲击音

购买冰箱后因为是新房所以有一段时间没入住，入住后发现冰箱压缩机异响，（美的售后有电话报案记录）（压缩机停机后会出现金属敲击音）联系客服上门检查，未发现异响。近期在次联系客服上门排查发现异响，并按三包法同意给予更换压缩机和主板。（图片有跟当地售后的沟通记录...

2023-02-03 14:49:43
已解决：售后服务不行

冰箱不制冷11月22号拉走到现在一直没修好，打电话就说让等着，我问大概多长时间修好，她说没时间等着吧，给总部打电话后，她再给我打电话说修不好了要送回来，拉走二十来天为什么修不好送回来，我不能接受，给总部打电话一直说协商但是一直都没有解决，明明冰箱的一个小毛病...

2022-12-11 15:22:08
已解决：冰箱频繁出故障，买了不到两年，美的的质量如此差吗？

冰箱频繁出问题，买了不到两年，今年6月份，大夏天的冰箱不制冷，储存的食品都坏了，又赶上疫情给我的生活带来很多不便，维修更换了压缩机。后来又发张了冷藏室有故障，但因疫情原因冰箱里面储存了很多食品，就凑合着用，时隔4个月今天发现冰箱再次不制冷，我想请问美的的产...

2022-11-17 09:45:00
已解决：美的冰箱质量问题（压缩机坏），导致冰箱内全部坏掉

京东网购订单号132533241116 处理结果：我司售后已与用户沟通好换机处理，待疫情解封办理换机。 ...

2022-09-30 12:04:24
已解决：美的冰箱质量问题严重

今年二月份拼多多网购的美的冰箱（订单号：220206-277285518841612），8.7日发现不制冷了，几百元的肉和雪糕都坏了立即联系了售后，上门检查后说需要拉走，两天后拉走冰箱维修，8.15日冰箱送回，插电使用了一天，根本就一点不制冷，再次联系售后，说上门处理，但是等了两天也...

2022-08-17 13:26:38
已解决：美的家电冰箱故障

两年来一直报故障维修二十几次一直未维修好美的客服一直推脱导致我两年来一直无法正常使用打过无数电话无果冰箱里化过无数东西了希望给解决一下处理结果回复：用户于2019-10-1购买的冰箱，现产品不制冷要求换机，由于用户家使用空间有限，无同尺寸机型，沟通按原价退机处理...

2022-07-12 13:18:43
已解决：美的冰箱使用半年压缩机已坏。售后不给换机。

本人2012年12月28日购买美的冰箱型号：极地金BCD-515WGPM2022年6月23日售后上门检查冰箱压缩机坏。本人需要换机，或者退机。售后和销售踢皮球。现在为止没有回复。也没给个解决方案。处理结果回复：我司售后已换机处理完成，目前使用正常。 ...

2022-06-24 16:18:11
已解决：美的冰箱压缩机坏掉后售后说无配件不给维修

在美的冰箱不制冷后，联系美的售后，售后人员上门查看后表示压缩机坏了，需要拉去维修点维修。在多次催促并等了四天的情况下，售后人员才拉走去维修。又等了一个礼拜后，售后人员打电话告知仓库没有压缩机，会联系厂家想办法。又等待了几天，期间不断地联系美的官方和售后，...

2022-06-20 15:38:04
已解决：冰箱不是正品货

买的时候说是正品机，也没有人告知，用了一年多，不会制冷了，售后过来看了以后，说不是正品货，我们是花的正品机的钱，发回来的不是正品货，处理结果回复：我司售后已给用户维修处理好。 ...

2022-06-01 21:03:39
已解决：购美的冰箱客服误导宣传网上销售尺寸与实际到货尺寸不符退货拒

购美的冰箱客服误导宣传网上销售尺寸与实际尺寸不符拒收退货后至今没有退回款项，多次交涉无果要求退回全款并赔偿延误和不诚信销售给消费者造成的损失。处理结果回复：用户订单已退款完成。 ...

2021-11-22 16:58:49
已解决：平台关闭退款入口，导致货物发出被要求承担运费

11月1号凌晨因为双11大促期间在淘宝美的哥宝专卖店错买了一台冰箱，售价2699元，实际支付2618.4元。下单后第一时间申请了退款，退款通道却被关闭了通知早上8点以后才能退，早上8点多钟我起床申请退款发现6点钟货物已经发出，我联系卖家要求退款，卖家让我承担188元运费，我致...

2021-11-01 19:21:16
已解决：美的集团冰箱4年主板坏了，无备件。

购买美的冰箱使用了4年，主板烧了（不是人为），售后说没有这个备件了，无法修理。我就搞不懂了，这么大的一个公司，居然没备件，难道美的冰箱的寿命只管4年吗。过了3年保质期就不管了吗？如果是这样，今后还有谁敢买美的的产品。经过3次投诉，今天另一个售后回复，给我申...

2021-09-29 15:09:11
已解决：合肥美的电冰箱有限公司美的Vandelo冰箱（BCD-370WGPVA）压缩

我的冰箱购买后不久大约2016年就因为压缩机坏了无法制冷进行了维修（记得当时师傅说是换了一个压缩机但是这一次的维修师傅说应该是冰箱管子生锈氟利昂泄露现在想当时就应该要求换新的一台冰箱）维修之后的使用过程中冰箱经常有水以至于冰箱现在多处生锈。本次故障发生在2021...

2021-08-29 08:14:32
已解决：保修期内冷冻有问题，返修后问题依然没有解决，还要收费。

在保修期快到的时候，冰箱冷冻室冻不住（是质量还是设计技巧），返修搬运碰坏一脚无所谓，关健返修后会出现同样的问题，有时好，有时坏，反反复复，食品坏了好几次，反映问题后，西安的售后态度相当恶劣，一副质问的腔调，故意推脱问题，一问三不知，服务态度极差，不想着解...

2021-07-28 15:17:58
已解决：美的除螨仪使用10分钟，过热保护1小时，使用极不方便

使用时间太短，过热保护时间长，使用极不方便处理结果回复：我司售后已办理退机。 ...

2021-07-10 16:51:54
美的冰箱产品质量差

3798元于2018年在京东买的美的冰箱，截至目前为止中间异响壹次师傅上门维修最终没有检测问题，现在直接出现变频板坏了，现在正好三伏天家里冰箱还有5个月婴儿的母乳需要冷冻。我和美的售后沟通客服就是套话说正常流程申请需要3-5天，我就想问一下一个地摊货也没有这么快就坏...

2020-07-24 11:50:32
已解决：美的冰箱刚过保压缩机就坏

本人2014年底给家人买的美的冰箱当时买的时候送货安装冰箱就存在质量问题门不能正常关，美的人员捣鼓2天才弄好，由于我不在家让家人退换他们嫌麻烦。现在冰箱刚过包压缩机就坏掉，明显这个冰箱是残次品美的集团放到苏宁卖给我。消费者回访: 免费给我更换压缩机,自己出280块...

2018-08-03 16:45:24
美的空调两年内多次制冷制热出现问题，售后维修依然问题频出

美的空调两年内多次制冷制热出现问题，售后维修依然问题频出。本人于2015年10月份购买美的2.2匹立式空调一部，安装于山东省诸城市兴华东路轿夫巷老房子内一直未使用，2016年夏天即出现不制冷现象，后经电话报修，售后人员采用重新加灌氟利昂方式维修；2016年底冬季，空调再...

2018-01-08 16:41:48

我要投诉

我要举报