投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
河北省保定市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
换机 如果这个机器没有换同等价钱的 | ||
投诉详情：
冰箱压缩机坏了 要求换新 花了六千块钱用了两年多就坏了 买的时候说的好好的 这么贵好用着呢 三年内有问题我保你 给你换新 现在出问题了就说换不了 一冰箱东西全都坏掉了。
处理结果回复：经核实，用户所购机器购买日期为2023年8月15日，已超出退换货时效，故无法办理退换。已就此向用户作出说明，并告知若机器已过保，可为其提供一次免费维修服务作为解决方案。用户未接受该方案，目前双方沟通陷入僵持。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
