美的冰箱启用3个月不制冷

     2016年6月我在淘宝网上购买了一台美的双开门电冰箱，由于家里正在装修冰箱一直在快递站保存，9月底由快递站工作人员正试安装启用。一月前，家里购买了年货，但是来回拿放了几次都没发现异常，最近家里没人，再次打开冰箱发现里面的食物都变质发臭了。电话联系售后维修人员确定是冰箱启动器发生故障，要求厂家换新机，照价赔偿损坏食物，厂家却一直声称电器买来就应该坏，自己运气不好，只愿意赔偿损坏食物的半价。

     本人及家人非常气愤，难道大型电器名牌产品买来只用几个月就应该出问题吗？厂家还理直气壮，必须给老百姓一个合理的说法。