投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
尽快发货，道歉，赔偿损失 | ||
投诉详情：
8月11日在京东购买了一款美的的冰箱，显示后天到货。后面系统自动更改为8月25前发货。多次与商家沟通，商家回复总部在调货目前区域无货。但每次点进去都显示着几天到货。和商家沟通无果后，拨打了美的投诉电话3次每次说的等待电话解决，截止目前没有收到任何解决方案，也未发货。8月28日在消协315平台投诉，8.28日转至美的沟通，截止目前未收到任何联系，也未发货。
处理结果回复：机器已发货并签收，补充已打款至用户京东钱包。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
