投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
安徽省合肥市 | 投诉人 |
方先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
厂家压缩机保修三年，但检测师傅上门检测后发现该冰箱2019年售出，2020年过保。 投诉商家销售二手商品，以旧充新，非法经营。
处理结果回复：用户2022-11-07在拼多多-德胜家用电器01购买的冰箱不制冷，我司核实产品为官翻机，按政策维修需收费，用户投诉店铺销售二手商品，核实该店铺非我司授权店铺，建议用户联系平台介入处理，产品问题我司已特殊给予免费维修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！