投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的冰箱 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
蒋先生 |
投诉诉求 |
在一周内解决问题 | ||
投诉详情：
购买美的冰箱使用了4年，主板烧了（不是人为），售后说没有这个备件了，无法修理。
我就搞不懂了，这么大的一个公司，居然没备件，难道美的冰箱的寿命只管4年吗。过了3年保质期就不管了吗？如果是这样，今后还有谁敢买美的的产品。经过3次投诉，今天另一个售后回复，给我申请换机补差价。如果差价大于所换备件的价格，我是不能接受的。
处理结果回复：我司售后已换机完成。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！