投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
山东省 -- 日照市 | 投诉人 |
付先生 |
投诉诉求 |
退机补偿 | ||
投诉详情：
两年来一直报故障 维修二十几次 一直未维修好 美的客服一直推脱 导致我两年来一直无法正常使用 打过无数电话无果 冰箱里化过无数东西了 希望给解决一下
处理结果回复：用户于2019-10-1购买的冰箱，现产品不制冷要求换机，由于用户家使用空间有限，无同尺寸机型，沟通按原价退机处理，但用户要求赔偿两年前食物损失（1万元），我司无法满足。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！