投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
山东省烟台市 | 投诉人 |
纪先生 |
投诉诉求 |
尽快解决质量问题并进行质量延保，道歉赔偿冷冻食物损失 | ||
投诉详情：
冰箱突然不制冷，通电压缩机不工作，2020年6月28周末去商场交全款开的发票下单这款万元机冰箱，过了几天送货到家，2023年7月21日发现故障，这款冰箱厂家保修政策是整机质保一年，压缩机质保十年，买了一台这么贵的冰箱三年就出险致命故障就是质量缺陷，之前家里一千多的冰箱用了十几年一点问题没有，400电话报修厂家，第二当地合约服务站电话询问故障情况，傍晚上门检查不确定故障原因，需要拉到服务站去检查，带了个备用机，长毛发霉有味道（收费40），2023年7月24日还未检修出故障原因
处理结果回复：我司已将机器修复送回。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！