投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
江西省鹰潭市 | 投诉人 |
谢先生 |
投诉诉求 |
厂商凭什么收钱？希望找到原因修好冰箱。修好v | ||
投诉详情：
打美的官方电话，派人来拆机检查，没有查到原因，一会说是风机坏了，一会说是主板坏了，一会又说先花几百元换风机，不行再花几百元换主板。拆开和装回去约半小时，什么也没修，拿了50元上门费走人。事后，原来好好的冷冻室也坏了。两天后收到美的公司信息说对我停止服务的，收了钱的师傅也把我电话拉黑了，只好求助人民政府的315帮忙解决了。
处理结果回复：我司上门检查主板坏，现已更换配件试机正常。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
