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投诉人 |
谢先生 | |
投诉诉求 |
厂商凭什么收钱?希望找到原因修好冰箱。修好v |
投诉详情:
打美的官方电话,派人来拆机检查,没有查到原因,一会说是风机坏了,一会说是主板坏了,一会又说先花几百元换风机,不行再花几百元换主板。拆开和装回去约半小时,什么也没修,拿了50元上门费走人。事后,原来好好的冷冻室也坏了。两天后收到美的公司信息说对我停止服务的,收了钱的师傅也把我电话拉黑了,只好求助人民政府的315帮忙解决了。
处理结果回复:我司上门检查主板坏,现已更换配件试机正常。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!