投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
换抽屉或者退货退款 | ||
投诉详情：
冰柜抽屉往外拉的时候会掉下来，找了售后师傅上门查看，师傅也确认抽屉存在问题，说跟厂家反应了等厂家提供解决方案。结果后续一直没有提供解决方案，期间多次询问无果，严重影响消费者使用体验。现在希望厂家解决抽屉挂不住的问题，如无法解决，请办理退货退款。
处理结果：我司售后已换机处理完成。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！