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已解决:美的冰柜有质量问题,厂家不解决

2023-09-21消费者投诉网

投诉行业
美的冰箱投诉
投诉品牌
美的
投诉地区
北京市北京城区
投诉人
张女士
投诉诉求
换抽屉或者退货退款


投诉详情:
冰柜抽屉往外拉的时候会掉下来,找了售后师傅上门查看,师傅也确认抽屉存在问题,说跟厂家反应了等厂家提供解决方案。结果后续一直没有提供解决方案,期间多次询问无果,严重影响消费者使用体验。现在希望厂家解决抽屉挂不住的问题,如无法解决,请办理退货退款。

处理结果:我司售后已换机处理完成。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!