投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
四川省宜宾市 | 投诉人 |
谭先生 |
投诉诉求 |
换货或者退货 | ||
投诉详情：
冰箱购买一周后运行噪音骤然变大。申请售后换货，厂家拒绝。
冰箱于2023年11月11日购买，冰箱安装到家正常使用一周后，工作噪音骤然变大，远高于产品页面标识的36分贝，影响日常休息，特别是晚上，由于低频噪音大，夜晚失眠。申请售后后厂家工程师上门检测为48~53分贝，回馈噪音确实大，但在正常范围内，且未开具鉴定单，也并未告知和采取任何减小噪音的方案。
申请售后日期为2023年12月1日，已经八天时间，并未给出任何答复。
处理结果回复：店铺已办理退机退款完成。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！