投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
姜先生 |
投诉诉求 |
希望美的公司给我一个满意的答复，为什么产品的内胆可会开裂了？ | ||
投诉详情：
2019年买的美的冰箱使用一年不到，机器的内胆开裂，在2020年 8月22号。美的又给我换了一台新的冰箱在今年3月16号左右的时候，我发现冰箱的内胆又开裂了，打电话京东的客服跟我说已经过保了，没无法处理说美的的客服上门要收取费用，我说收取费用是没有问题，但是我认为是质量的，本身就是有问题的
处理结果回复：我司联系用户电话“138*****2829”，对方表示家里没有冰箱，且核对信息也不对，无法联系上真实用户处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！