投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
凡帝罗 |
投诉地区 |
投诉人 |
高先生 | |
投诉诉求 |
换新机 |
投诉详情:
冰箱将近14个月内连续出现两次冷冻室不制冷,认为产品存在严重质量问题联系售后要求换新机,商家不同意,称只能维修,本人认为商家产品存在设计缺陷或产品质量问题,想请相关领导帮忙沟通更换新机,谢谢!
处理结果回复:用户18年购买的冰箱,现冷冻室不制冷,已更换电动切换阀,清洗管路,加氟,机器已正常。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!