投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
凡帝罗 |
投诉地区 |
贵州省贵阳市 | 投诉人 |
高先生 |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
冰箱将近14个月内连续出现两次冷冻室不制冷，认为产品存在严重质量问题联系售后要求换新机，商家不同意，称只能维修，本人认为商家产品存在设计缺陷或产品质量问题，想请相关领导帮忙沟通更换新机，谢谢！
处理结果回复：用户18年购买的冰箱，现冷冻室不制冷，已更换电动切换阀，清洗管路，加氟，机器已正常。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！