投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
江苏省南京市 | 投诉人 |
尚女士 |
投诉诉求 |
我要求换机 | ||
投诉详情：
21年买的美的冰箱，花了4699，当时买回来的时候就是有各种小问题，直到2024年6月22号不启动了，昨天售后人圆来看了说，压缩机直接坏了，这个冰箱才用了3年不到为啥压缩机坏了，我现在要求换机，这个冰箱质量肯定有问题。
处理结果回复：用户反映冰箱不启动，我司售后检查压缩机坏，用户不同意维修，要求换其他颜色的机器，我司已与用户解释无货，只能换同款颜色，用户不接受，商场给予退机处理，用户自行办理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！