投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
辽宁省铁岭市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
换新 | ||
投诉详情：
2022年5月31号
在京东美的京东自营官方旗舰店购买双开门冰箱
180天后开始出现故障
美的售后客服已过了换新期为由，安排上门检修
目前未到三年保修期，
已经出现三次严重不制冷问题，导致满柜食品全都化了，坏了。
已经在2023年报修之后，更换过一次电脑主板
现在又坏了，京东美的售后客服扯皮，只说让工人上门查看。
两年多已经坏了三四次了
订单编号单号是248023865099
处理结果回复：我司售后已给用户办理换机处理完成。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！