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已解决:多次不制冷故障

2024-07-17消费者投诉网

投诉行业
美的冰箱投诉
投诉品牌
美的
投诉地区
投诉人
刘女士
投诉诉求
换新


投诉详情:
2022年5月31号
在京东美的京东自营官方旗舰店购买双开门冰箱
180天后开始出现故障
美的售后客服已过了换新期为由,安排上门检修
目前未到三年保修期,
已经出现三次严重不制冷问题,导致满柜食品全都化了,坏了。
已经在2023年报修之后,更换过一次电脑主板
现在又坏了,京东美的售后客服扯皮,只说让工人上门查看。
两年多已经坏了三四次了
订单编号单号是248023865099

处理结果回复:我司售后已给用户办理换机处理完成。


投诉网回复:
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