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已解决:冰箱质量问题

2024-08-07消费者投诉网

投诉行业
美的冰箱投诉
投诉品牌
美的
投诉地区
投诉人
翟女士
投诉诉求
我希望给我换新,一个说法


投诉详情:
22年3月份买的冰箱到24年8月份已维修两次,冷藏不制冷问题频繁出现,8月7号早上又有好多水珠,,上门只是按条例免费维修,但是心里受不了啊,谁能理解一个消费者的哭处啊,七千买的冰箱一直出问题,一直拆卸啥时候是头,过质保期后谁来承担,谁来维护我们,说辞都是按国家规定,难道厂家就把这个产品做的规定以前,以后就自认倒霉吗,希望能得到重视,再出格的问题我也不想说,大品牌大厂家做出来的东西这么寒心,我只是一个农民。

处理结果回复:用户2022年3月购买的冰箱,期间机器出现两次端子连接器锈蚀,售后更换处理,现用户以机器有水珠不满意产品要求换机,不符合换机条件,无法满足用户诉求。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!