投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
河北省邯郸市 | 投诉人 |
翟女士 |
投诉诉求 |
我希望给我换新，一个说法 | ||
投诉详情：
22年3月份买的冰箱到24年8月份已维修两次，冷藏不制冷问题频繁出现，8月7号早上又有好多水珠，，上门只是按条例免费维修，但是心里受不了啊，谁能理解一个消费者的哭处啊，七千买的冰箱一直出问题，一直拆卸啥时候是头，过质保期后谁来承担，谁来维护我们，说辞都是按国家规定，难道厂家就把这个产品做的规定以前，以后就自认倒霉吗，希望能得到重视，再出格的问题我也不想说，大品牌大厂家做出来的东西这么寒心，我只是一个农民。
处理结果回复：用户2022年3月购买的冰箱，期间机器出现两次端子连接器锈蚀，售后更换处理，现用户以机器有水珠不满意产品要求换机，不符合换机条件，无法满足用户诉求。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！