投诉行业 |
其它冰箱投诉 | 投诉品牌 |
上海航天佳宇 |
投诉地区 |
上海市 -- 奉贤区 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
尽快给到回应，退货退款 | ||
投诉详情：
上海航天佳宇冰箱买了一年不制冷打售后电话是空号，经销商不理睬.
2014年7月20日在上海市奉贤区金汇镇潜运制冷设备有限公司海尔专卖店购买上海航天佳宇（HANGTIAN BCD-119）电冰箱一台，在2015年9月9号左右，电冰箱停止制冷，所有的冻品和冷藏品全部变坏。
后致电上海航天佳宇售后服务电话：400-820-8356、021-57878355，结果显示都是空号；后又致电当时购买经销商，此经销商称航天佳宇在2014年底就不做电冰箱了，同时他称自己也不做电器代理了，经销商让我们自己找人维修，不予理睬，还让我们直接找消费者协会投诉。
而保修卡上明明显示关键零部件保修三年，针对厂家和经销商的售后不处理，售后无法完成，以及产品严重质量问题，还有就是厂家和商家存在欺诈行为，进行投诉。一是希望能够给到明确的售后处理方法；二是针对产品质量及售后的无法保障，请求退款及赔偿冻品的损失费。
经销商名称：上海潜运制冷设备有限公司海尔专卖店
地址：上海市奉贤区金汇镇金钱公路698号
电话：15000641120 15802103849
希望借助这个平台能够得到尽快处理，还消费者一个公道！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！