投诉行业 |
其它冰箱投诉 | 投诉品牌 |
康佳冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
赶快更换密封条 | ||
投诉详情：
2014年7月28日在京东网买的康佳冰箱，到15年春节的时候冷冻室结冰严重，不知道原因。15年8月结冰现象越来越严重，从冷冻室请出半脸盆冰。于是在15年9月8日给厂家客服打电话。9月9日晚上当地维修人员打电话询问情况，最后结论是冷冻室密封条老化收缩，给申请更换密封条。之后就有了反应，四天后给4008800016打投诉电话，给的答案是配角申请中，没有其他解决办法，一直到现在9月24日打京东电话，还是配件申请中。所以投诉厂家以及京东相互推诿责任。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！