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ronshen容声喵喵专卖店 |
投诉地区 |
投诉人 |
钱女士 | |
投诉诉求 |
给我退款，向我道歉。 | ||
投诉详情：
对方虚假发货 下午一点发货 显示两点我拒收快递 我联系对方 告知我是正常情况 不需担心 几日后我联系快递方，快递方告诉我这个件就没有发出来。我在和卖家联系，卖家坚称已经发货。我追问下称给我补发。已经过了十几天我不想要了就申请退款。但是卖家称自己按时发货了，拒绝给我退款。实在不知道该怎么维权。
快递显示有问题当天我就和卖家联系，后又联系。每次沟通都不顺利，卖家一而再再而三撒谎，出口就是谎言。毫无解决意思。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！