投诉行业 |
其它冰箱投诉 | 投诉品牌 |
夏普冰箱 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
免费更换有问题的隔板 | ||
投诉详情：
您好：前年给我父母买了一台夏普冰箱，当时听说夏普质量好就选了，可是在3个月前，父母偶尔发现玻璃隔板外包的塑料条断裂，有2毫米裂口，因不影响使用，怕麻烦子女也就没提。后来我去看望父母时说起，我就打了400电话，他们派了个工作人员上门查看，说不知道为什么原因引起的，拍了几张照片，说发到厂家去，今天维修人员打电话来说要收费，我就不明白了，这隔板按理说用个十年也不会有问题，父母少说也有3台冰箱用过了，还没听说隔板会出问题，这明明是厂家生产工艺问题，怎么算到用户头上。望厂家解释一下这是什么原因造成的，动都没动它，怎么感觉一冷就断了呢？也拜托你们为消费者主持公道，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！