投诉行业 |
其它冰箱投诉 | 投诉品牌 |
奥马冰箱 |
投诉地区 |
广东省 -- 惠州市 | 投诉人 |
邓先生 |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
本人于2014年4月16日从奥马电器官方旗舰店购买冰箱bcd-186f一台，当时厂家送保修金卡一张，并承诺冰箱主要部件保修六年，冰箱于2017年7月10日左右出现不制冷，压缩机有工作，应该是r600a制冷剂泄漏了。打电话给厂家售后，售后通知维修人员，维修人员打电话给我，说冰箱维修是要收费的。
售后人员还没来查看冰箱的问题，直接说要收费，我说冰箱还在保修期，现在冰箱不制冷，是主要配件有问题，需要免费维修，售后人员直接挂断电话。现冰箱放了半个月，没人处理。对奥马厂家做出这样的售后感到愤怒！现在希望有人能申张正义，维护老百姓的权利！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！