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格力晶弘冰箱买了一年不到冰箱内胆出现开裂2条长度5-6公分

2018-02-27消费者投诉网

投诉行业
其它冰箱投诉
投诉品牌
格力晶弘冰箱
投诉地区
安徽省 -- 宿州市
投诉人
金女士
投诉诉求
厂商给我更换新的冰箱


投诉详情:
      我是2017年3月18日购买的晶弘冰箱,用了有4个月就是2017年7月份发现冰箱内胆开裂,我当时就给我们本地的售后打电话说冰箱内胆开裂了,售后的人说我这属于更换新冰箱的范围可以更换,因为当时是夏天冰箱里的东西很多,让我等把冰箱里的菜和肉吃完了,给他打电话他再安排人过来给我换新冰箱,我就想这个售后好贴心啊,就答应,但是等我清理完冰箱里的东西之后,再给售后打电话的时候,被告知负责晶弘冰箱售后的公司转让了,他们是新承包的,我就把冰箱的事给新的售后说了,售后也来人了但是他说不能换新冰箱,只能维修,我问他怎么维修他说用胶水粘上,我怎么可能答应,他说厂家说了,我这是2012年出厂的冰箱,不在换新冰箱范围,我不管你是哪年出厂的冰箱,我是2017年3月份才买的啊,之后我又给合肥晶弘冰箱打了投诉电话打了6次电话。都是说要跟当地的售后核实情况,之后给我回了2次电话问我当地的售后有没有跟我联系,售后一直都没有给我联系,我希望通过这个平台能解决我的问题,谢谢


投诉网回复:
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