投诉行业 |
其它冰箱投诉 | 投诉品牌 |
尊贵冰箱 |
投诉地区 |
陕西省 -- 榆林市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
如冰箱属于疑难杂症维修不好，望厂家考虑更换新冰箱。 | ||
投诉详情：
冰箱噪音大，压缩机不停机，售后人员没修好，还乱收费。
1、订单编号：2700921500906564
2、2018年1月12日报修，冰箱噪音大，压缩机不停机的工作。
3、2018年1月14日厂家售后上门维修，说要更换温控器，由厂家快递发温控器配件，收费30元人民币。
4、然后直到2018年2月5日下午5点20分才更换了温控器，收费120元人民币配件费。毛病依旧。（查看保修条例温控器属保3年配件，属乱收费）
5、2月5日换维修师傅，又更换了一个自带的温控器。没有收费，后观察毛病依旧。
6、2月12日售后师傅把温控器探头拉了出来贴在冰箱后壁，后观察毛病依然没有解决。至今再无厂家售后维修消息。
7、冰箱噪音大，压缩机不停机的问题，向厂家投诉、淘宝网投诉，多次和厂家售后沟通至今，冰箱问题依旧，没有得到解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！