投诉行业 |
其它冰箱投诉 | 投诉品牌 |
奥克斯-电通王家庭维修 |
投诉地区 |
广东省 -- 东莞市 | 投诉人 |
贾女士 |
投诉诉求 |
期望以后再找售后时，不要再产生隐形消费。 | ||
投诉详情：
冰箱在京东买了一年，不制冷修了三次了，这次过了保修期，在网上找了上门维修师傅，客服说上门报价，师傅说加雪种130元，不保证能不能用2个月，如果换管子要500多块，买冰箱700多，没有维修的价值，不打算修了，师傅说要30元上门服务费，但是这个费用客服电话里却没有告知我，如果提前告知，我会考虑要不要叫师傅来，作为消费者，我应该享有知情权，这个钱我花的心不甘情不愿，投诉它只是为了让它改进客服的态度，更好的服务广大消费者，要求期望以后再找售后时，不要再产生隐形消费。谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！