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淘宝上购买的新飞飞鸿冰箱压缩机质量出问题

宋先生 中国消费者投诉网2020-04-18 13:15
投诉行业
其它冰箱投诉
投诉品牌
淘宝网-新飞飞鸿冰箱
投诉地区
湖北省 -- 武汉市
投诉人
宋先生
投诉诉求
更换压缩机或者冰箱,还有期间的冰箱里面的肉类鱼类冷冻品的损失
投诉详情:
      淘宝上购买的冰箱,没有过质保,现在联系不上卖家。
     2018年4月20号淘宝上购买的新飞飞鸿冰箱,与2019年12月22日冰箱的压缩机不工作,当时联系了新飞的售后,维修人员过来检查后,表示压缩机坏了,并拍照取证,联系了售后人员要求发货,到发货时工厂却说不是他们产品,不是新飞的,要联系新飞飞鸿厂家。
     期间又打杭州淘宝客服投诉,截止到2020年4月19号都没有给服务好,处理好。淘宝的联系人员说补偿200-300元,这在售后连个压缩机都换不了。
     要求更换压缩机或者冰箱,还有期间的冰箱里面的肉类鱼类冷冻品的损失。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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