创维电器股份有限公司冰箱门体玻璃门炸裂

您好：
       我是在长春市绿新市场购买了一个电视、一个洗衣机、一个冰箱，年前购买，年后送货，送到的时候看不出来任何质量问题。3月份至5月份长春市疫情原因两个月未去新房查看，疫情解封以后来到新房看到购买的冰箱门上的钢化玻璃炸裂，联系了当地售后（范家屯镇售后），售后表示派星级工程师上门查看情况鉴定。所谓的星级工程师上门后针对炸裂的玻璃拍照后就走了，表示只是个拍照的，需要上传给长春公司，最终反馈为人为损坏，不给予免费更换，更换费用670元。多次联系售后无果！我最终决定花钱更换（不更换没法用，不认可也得更换）。但是我会投诉甚至曝光，想进一切办法让更多的人不在购买您们创维的产品。

 

      1.用户要求：
      我在多家产品选择了创维，冰箱玻璃门炸裂事件，我未得到满意的答复，你们是专业的，说我是人为损坏的，你得给我解释一下，是哪里导致玻璃炸裂，最起码让客户认可，反而售后没有做出任何为客户的回应，长春公司仅针对照片认定为人为损坏无法免费更换，需要花钱，花670元更换我也认。但是确实是自爆，我犯得上因为670元，可哪儿投诉曝光么？没有满意的结果，我也会更换冰箱门（客户心寒的地方在于售后不做出任何让客服满意的答复仅此一句话草草了事）。

 

     2.用户决定：
     我最终决定花费670元更换冰箱门，但是我会继续投诉曝光，不让身边的朋友继续购买创维产品。这样创维公司会损失更多的客户。如果创维公司的领导能够看到我这条投诉，请给予重视。

    3、要求：
         1.希望创维电器公司针对玻璃炸裂事情给予满意的答复；2.认定为人为损害请出具有效证明；3.更换新的冰箱门。