投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝牌 |
投诉地区 |
河南省 -- 洛阳市 | 投诉人 |
高先生 |
投诉诉求 |
改善水箱材质，免费更换 | ||
投诉详情：
2010年底购买华帝热水器，使用10个月后水箱漏水，在质保期内厂家免费更换。
2011初水箱再次漏水，自费购买原厂家水箱更换。
2012年底再次漏水，多次向该厂家反映质量问题无结果。
2013年2月才自费购买原厂家水箱更换。
2013年2月更换后至12月23日再次漏水，该热水器水箱基本需一年更换一次，属于质量问题，厂家处理方法是更换水箱，而没有进一步解决如何改善水箱材质。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！