投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝抽油烟机 |
投诉地区 |
湖南省衡阳市 | 投诉人 |
罗先生 |
投诉诉求 |
买商品时缺失配件，现在过保了我可以出钱买，但是售后要跟进，解决配件问题！ | ||
投诉详情：
18年京东上买的华帝抽油烟机，送货后配件不齐全，当时不知道有这个配件，现在需要时打华帝售后服务，打了无数个都是无解决，无后续，不理睬。让消费者寒心，这还是知名企业的诚信？口碑都不要了吗？东西卖出去缺斤少两就不管了？
厂家回复：现已跟用户去电联系用户了，已告知配件网点无货，需要向公司申请，跟用户解释说好一周左右可以到网点来购买，用户认可
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！