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华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝洗碗机 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
退货退款退/换新机赔偿解释 | ||
投诉详情：
华帝洗碗机使用一年多反复出现各种问题，产品质量极差，华帝公司踢皮球不解决客户诉求。 5800元买的华帝洗碗机，型号JWD8-V6。2020年购买开始使用，到现在一年多。机器从刚安装使用不久就反复出现如下问题：
1.洗碗液泄露，机器主板被浸泡，反复维修三四个月得不到解决。
2.机器干态功能不运转（另加1000块从v5升级到v6的就是想要该功能）。
3.溢水故障，正常使用无任何违规操作，机器报溢水故障。
4.洗碗机使用一年，机器内部严重腐蚀（如图）
5.洗碗机从2022年1月起，开始报Fan未知代码错误（如图，维修师傅上门处理多次未能解决）。
6.洗碗机内部洗碗液泄露（如图），之前泄露是浸泡主板，并没直接接触碗筷，2022-02-20发现洗碗机内部出现洗碗液泄露，直接接触碗筷，不知是否会引起中毒情况，本人已从2022-02-20起暂停使用该机器。
华帝公司产品质量极差，甚至我都怀疑厂家拿有质量问题的产品在忽悠消费者，处理问题也极度敷衍，从在保期间出现问题一直维修到过保都没有解决问题，期间浪费我大量时间精力金钱等，问题反反复复，得不到解决。本人承诺所说句句属实，本人对自己所言负法律责任，如果问题得不到有效解决，将一直投诉到底！（本人已在湛江海田市场监督管理所和黑猫发起投诉，并且将在包括但不限于百度贴吧，抖音，知乎，头条等网站同步发帖投诉。）
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！