投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
河南省济源市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
更换新机 | ||
投诉详情：
购买的华帝热水器，使用2年零8个月，中间两次出现内部漏水并且断电的情况，严重影响使用，要求给予合理的处理。
处理结果：用户机器20年5月安装，其中22年7月报修一次，售后已解决。最新23年 1月投诉燃热漏水，售后2.7已上门给用户提供备用机使用，等配件到货后，维修好机器再换回机器。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
