投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝烟机 |
投诉地区 |
投诉人 |
曹先生 | |
投诉诉求 |
换新 | ||
投诉详情：
20216月在淘宝华帝官方旗舰店购买的烟灶组合购买后房子一直没人入住直到今年7月搬家进来才开始使用使用过程中清洗烟机的时候突然被电实际使用才1个月不到报售后上面维修维修师傅说要换机联系淘宝售后对方不认可说过了换机时间不换总要修吧然后就一直没见动静了.房子还要住人烟机天天都要使用外壳带电的问题又不是小问题万一出事引发火灾了厂家会负责吗?
处理结果：已跟用户联系好了，更换电机和主板，这周星期六日会到货，到时再联系上门处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！