投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
广东省 -- 佛山市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
赔偿500元并道歉 | ||
投诉详情：
本人于双11在天猫华帝旗舰店购买了华帝 i11029+i10002B油烟机+灶具，当地九江办事处在11.25日安排师傅上门安装，安装后家里人发现油烟机与灶的位置明显偏了很多，随后拨打了安装师傅的电话，师傅说第二天再上门移机，第二天再次上门移机两次才移正位置，但此时墙面上已留下了打孔的洞眼12个，有6块磁砖损坏。本来新装修的厨房好好的，却因为华帝售后专业师傅安装落下的摊子事不管不问了，我们拨打了华帝售后电话4008886628进行投诉多次，但一直没有处理结果.经过多次拨打了华帝售后电话催促，起初华帝九江办事处问我们报价赔偿多少，我们报五百元，（当地泥工师傅一天工钱300元，请半天也算一天工钱，人家不会在你家干半天再去找另家半天活干.还有买材料费，人工费）华帝九江办事处嫌贵又不理不问。我们就又多次拨打了华帝售后电话催促.华帝九江办事处派工作人员上门调查，说经调查原因是先装华帝抽油烟机，再装华帝燃气灶，装灶时是我父亲要求装歪的，不对准抽油机的，所以责任在我们家.亲，你们相信吗？我就问调查的人安装抽油烟机和灶时有没有在现场，他说不在，所以调查，工作人员是这么说的。我父亲是近70岁的老人家了，也没有力气争论了.我想说下华帝专业师傅装歪了不怕笑话吗?华帝做为一家知名大公司做错了事，第一时间没有承担责任诚意和起码认错的态度却想着通过调查推卸责任，还说是我父亲要求装歪的.我比较后悔买了华帝产品，买了产品坏了厨房的新装修，买了产品坏了心情.从双十一购买华帝产品以来，现在马上双十二了，华帝售后就是没有处理结果，我想请中国消费者投诉网出面帮我们讨个说法，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！