投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
投诉人 |
文先生 | |
投诉诉求 |
回答提出的问题能否解决 |
投诉详情:
我遇2014年3月16日订购华帝热水器,2014年6月厂家上门安装,10月份开始使用,使用次数不超过100次 。2016年3月19日发现热水器机体漏水,报售后维修。告知已过保修时间,上门检查需缴费,修理需要额外收费。我说这是产品质量问题,告知售后只保修1年,不管什么问题都的收费。我说你们华帝产品使用寿命就是一年。告知我们不管产品寿命。请问厂家你们管不管?你们产品使用年限是多少?
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!