华帝燃气灶钢化玻璃台面的质量问题

        我于2016年1月5日在武汉唐家墩工贸店购华帝燃气灶（JZY（T.R）-B851A-钢化玻璃台面）样机一台，本月7日由工贸统一安排专业师付上门安装的，使用三个多月后发现，灶面出现异常，常用的左灶周围形成一圈明显的痕迹，看似象有油渗进去，用手摸其痕迹部分，感觉光滑，只是表面光泽发暗，与整个台面不一样。我曾去工贸卖场咨询，他们让我找售后，与售后电话协商多次，他才于5月18日派了一名小师付上门，他也说表面是光滑无磨损痕迹，就象是油渗进去了。不知道为什么，他避开我，到大门楼梯处给售后热线打了电话，售后人员接着给我打来电话说，是我使用了强酸造成的台面损坏，属我使用不当，我问，什么强酸，售后人员说是【威猛】（见附图）……所以不属他们的产品质量问题，经反复交涉，武汉售后同意上报华蒂总公司，前后拖了一个多月，给出的结果还是，因为我使用了威猛损坏了灶面，不属于是华帝产品质量所至，虽然还在保修期内，换台面面，需要我自己付费。

        这个结论我难以接受！理由：

        1、如果是威猛所至，在使用中，我是对着灶面喷洒的，为什么仅右边灶头周围出现问题，灶面其它部位都很正常？

        2、如果是威猛所至，按华帝所说威猛属强酸，对灶面造成腐蚀后，应有损伤的痕迹，可是我使用的灶具台面是光滑的，哪象是强酸腐蚀的灶面？

        3、退一万步，就算是本灶面不能使用威猛，华帝灶具使用说明书没有标示，卖家也没有口头告知，所造成的损坏华帝应该承担责任。

 

        说明：1、本灶台周围都是玻璃，拍照效果与现场看到的实情有很大差别，为了准确定性，本人曾多次要求华蒂再派技术人员现场鉴定一次，却遭到拒绝。

                  2、最近发现灶面出问题处，出现了很小的针尖状小泡，照片上根本 就拍不出来，我总不能不使用灶吧，我真不知道该 怎么办，希望能帮我解决。

 

            感谢你们！