投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
山东省 -- 德州市 | 投诉人 |
孟女士 |
投诉诉求 |
免费更换水箱或热水器 | ||
投诉详情：
本人与2013年12月7日新房装修时期购买了华帝热水器，2014年7月份搬入新房正式使用该热水器，于2015年6月份发现热水器漏水找到经销商，其售后检查说水箱坏了已经出保不予更换，就卸下热水器搬回公司处理了一下又重新给装上了，2016年8月份水箱又开始漏水，再次找到经销商时他们竟说我家水质问题导致水箱漏水，需要自费300多元重新更换水箱，试问整个齐河县一样的水质为什么其他品牌热水器不出问题，只有华帝热水器受不了这种水质吗?刚满一年就出问题这就是你们对消费者承诺的质量保证吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！