投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
河南省 -- 郑州市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
存在质量问量，应延长保修期，免费更换配件 | ||
投诉详情：
2015年8月1日购买华帝10015燃气灶及烟机，价格4299.
2016年10月10日（使用1年零2个月），灶具玻璃面板在停用过程中爆裂，报修厂家认为不明原因，因为保修期1年，付维修费用330.
2017年1月3日（使用1年零5个月），灶具开关无法使用，报修后认为开关坏，预计维修费用400元。
在1年保修期内至少已上门维修3次以上，且目前燃气灶火圈也已经损坏，还可以使用所以没有报修。
在短短使用的1年5个月时间，已经报修多次。在过保修期的5个月之内，维修费用高达近800元。预期后期
维修费用更高！
厂家认为灶具像人一样，不一定什么时候会生病，灶具频出问题不需要理由。
家里使用灶具是很爱惜的，正常灶具使用年限为8年，如此高价的灶具1年多就出现这么多次问题，一定存在质量问题！且维修费用如此之高！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！