投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝煤气灶 |
投诉地区 |
北京市 -- 通州区 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退货换货 | ||
投诉详情：
2015年11月11日在京东商城买的华帝煤气灶，没有用过几次，2017年2月19日在使用当中煤气灶的出火口火盖烧熔化啦！我在京东申请了售后，华帝售后打电话说过了质保期不管，维修需要收费同意收费我们就去不同意就不管！我问客服用来烧火的煤气灶烧熔化了是严重质量问题，你们不派人来解决问题开口就要钱！为什么？客服回答是你同意付费维修我们就去人不同意就不管！爱找谁找谁！态度恶劣！到现在为止华帝厂家不给解决！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！