投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
广西壮族自治区 -- 玉林市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
厂家退换货 | ||
投诉详情：
2015年4月22日，本人在广西华帝专卖店花了2900元购买了型号为Q12LJCW热水器一台，2015年5月9日完成送货安装。2015年6月2日启用。安装1年内，问题不断，先是间断出现三次以上打不着火的现象，修好了没过多久又打不着，频繁的拆装热水器，折腾得很；然后电源器又无故坏掉。2017年5月，更严重的问题出现了，在不使用的情况下热水器漏水不断。报修后，师傅说冷凝器坏了，修不了，要更换，费用两百多，换新后仅保用3个月。由于不在保修期内，需要自费！！
当初花更贵的价格购买华帝这个大品牌，就是希望买个质量过关的电器，但在使用不到2年的时间里，就陆续出现打不着火、电源器损坏、冷凝器漏水等严重问题，实在让人失望、愤怒！个人认为其产品存在质量问题，网络上也有不少反映华帝冷凝水箱漏水的情况。考虑到未来使用的安全性，避免由于漏水造成电器部件的损坏，强烈要求厂家退换货！强烈要求厂家退换货！强烈要求厂家退换货！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！