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华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝 |
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投诉人 |
郭先生 | |
投诉诉求 |
免费上门解决问题 | ||
投诉详情：
本人本着相信这个品牌的原因于16年2月在本地的旗舰店购买了华帝q10ljbw冷凝式家用热水器，二千多对于一个家庭也算是一个不少的开支了，谁知就在17年6月14日晚上突然点不着火了，排除了其他的因素，屏幕显示E2的错误代码，产品刚用一年多就坏了，我是难以接受的，不得不怀疑产品存在着质量问题！现要求折价退货或免费维修！！
厂家回复：经我司核实，我司衡阳华帝售后点工作人员2017-6-17联系用户，用户回复是自己家里燃气阀门没有打开，现在已经好；
消费者回访：已经解决了，是我们大意了，还是要谢谢你们和厂家。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！