投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
重庆市 -- 九龙坡区 | 投诉人 |
连先生 |
投诉诉求 |
退还多收费用 | ||
投诉详情：
华帝热水器出现问题，本人拨打华帝官 方售后电话02367724505 （有记录可查，电话从http://www.huadix.com/查询得到 ），后工作人员 （师傅电话18323224081） 上门检查说需更换接收模块，收费322元（有收据），近期咨询跟换的其实是KFY-1风压开关才十几块，太黑了，而且收据的客服热线和投诉电话被涂改，而且怀疑华帝派的不是本公司员工，而是外包公司员工。
厂家回复：经我司核实发现用户是在网上搜索到电话0236*****05 进行联系报修，已核实 0236*****05 非我司华帝售后，我司已和用户联系解析清楚，用户清楚了解明白，我司将已经将此情况反馈法务部，将严厉打击以我公司名义欺诈的行为。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！