投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝燃气灶 |
投诉地区 |
湖南省 -- 怀化市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
立马给我来安装，并且道歉 | ||
投诉详情：
2017年5月25号在天猫华帝一能专卖店购买了一台Vatti/华帝i10036B 燃气灶，在28号上午到货，然后联系400售后安装，客服给我的回应是24小时安装人员回电话联系。
一直到29号上午都没有任何回应。于是再次拨打400电话，得到的回应是2小时之内回复。
3小时后，依然了无音讯。于是再再次拨打400电话……
终于，有售后给我打电话了，但是得到的回复是：华帝售后不提供安装服务，需要客户自己安装，他们只负责维修……
这么强大的态度我真是第一次碰到，这种售后态度，效率，和一些杂牌子的都比不上！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！