投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝燃气热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
1.厂家给出为什么冷凝水箱使用不到2年就漏水。2.冷凝水箱到底可以使用多少时间。3.请厂家解释下该水箱材质缺陷问题、4.厂家承担此次全部维修费用。5.厂家负责召回所有缺陷产品 | ||
投诉详情：
2015年3月25日装修时在淘宝华帝天猫旗舰店购买，订单号：10050503593166242016年4月入住开始使用，2017年7月底出现不使用热水器的情况，冷凝水不断滴，8月6日电话保修，检查发现冷凝水箱存在沙眼漏水，需付费214元购买更换不锈钢材质的冷凝水箱。原冷凝水箱为铝材质，使用不到2年冷凝水箱就出现漏水，存在严重材质质量问题，购买华帝热水器，看重就是他的品牌，结果这质量难以对得起对他的信任。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！